Проект HeadHunter Live http://livehh.ru/ це не тільки місце, де можна прочитати корпоративні блоги таких компаній, як Яндекс, але і постаратися знайти роботу. HeadHunter Live – це величезне співтовариство проффесіоналів у різних сферах діяльності, про який розповіла Інтернет-журналу znaikak.ru Керівник проекту Ольга Алексєєва.
– У кожного проекту є своя історія створення. Яка вона у вас?
HeadHunter Live – це проект компанії HeadHunter, яка спеціалізується на інтернет-рекрутменті. Сенс всієї діяльності HeadHunter – зробити так, щоб здобувачам і роботодавцям було приємніше шукати і знаходити один одного. Зробити так, щоб кожен претендент знайшов роботу мрії, а кожен роботодавець – співробітника, який зможе ефективно вирішувати завдання компанії.
Традиційною схемою рекрутменту (вакансія-резюме-співбесіда) виходить такий громіздкою через те, що наймачі і наймані один одному, м’яко кажучи, не довіряють. Досі знайти роботу «по знайомству» вважається начебто недозволеним прийомом. Але одна справа – влаштовувати родичів, і зовсім інша – ближче пізнати потенційного колегу. На цій ідеї були побудовані такі мережі, як LinkedIn, МойКруг і Webby.
У ході роботи над Webby (ще один проект HeadHunter) стало зрозуміло, що репутацію людини не можна оцінювати за якістю та кількістю соціальних зв’язків. Мачуха Попелюшки, можливо, не брехала, коли стверджувала: «У мене такі зв’язки, яким позаздрить сам король!». Але померла від заздрощів, що свідчить про недостатній самовладанні. Ділові зв’язки – це інструмент досягнення мети, але досвід показує, що навіть дуже хороший інструмент результату не забезпечує.
Результат забезпечується розумом, досвідом, гнучкістю думки і рівнем майстерності – самою людиною. Людину треба цінувати не за те, з ким він знайомий, а за те, який він сам. Справжнього професіонала відрізняє непідробний інтерес до своєї роботи. Йому подобається розповідати про те, над чим він працює, і слухати, над чим працюють його колеги. Якщо людина просто, легко і невимушено розповідає про роботу, значить, він бачить Мета, і йому приносить задоволення смакувати подробиці її досягнення. Тим, кому Цілі не видно, і працюється нудно.
Це була саме та думка, яка привела до створення HeadHunter Live.
Ми планували можливість розповідати і слухати – тобто, писати, читати і коментувати. Зробили журнали, стрічки читання і спільноти. Якщо про щось хочеться розповісти, або запитати у колег – можна написати в журнал (запис потрапить в загальну стрічку, де її всі побачать), а можна і спільнота створити, якщо питання досить загальний.
З часом записів та коментарів користувача стає все більше, вони дають все більш чітке уявлення про їх автора, стають все більш прекрасним додатком до резюме – для тих роботодавців, яким не все одно. Для тих начальників, яким цікавий не тільки послужний список.
Таким чином, професійному професіоналу залишається тільки вести журнал, писати глибокодумні коментарі і чекати запрошень. А професійному рекрутеру залишається тільки … розсилати ці запрошення. Несиметрія.
Саме тому спочатку на проекті було дуже мало роботодавців. Адже не кожен готовий просівати купи словесної руди, щоб знайти собі співробітника, нехай і ідеально підходящого. Це дійсно було дуже неприємно і виглядало готовим погубити ідею проекту. Але Катерині Артюгіної, бренд-менеджеру проекту, вдалося легко і дивно витончено усе врятувати.
Щоб юридичні особи були не гірше фізичних, вона запропонувала дозволити їм вести у нас корпоративні блоги. Принцип дії той же – сукупність записів складається в характеристику. Корпоративний блог формує дружній образ компанії, позиціонує HR-бренд і робить ще багато корисних речей, про що учасники Live пишуть у спільноті «Корпоративні блоги» (http://livehh.ru/korporativnyeblogi). Ну і, звичайно, втягує роботодавців в діалоги з шукачами, що так корисно обом категоріям громадян.
– Наскільки він затребуваний в соціальному рунеті?
До корпоративних брендам всі вже звикли, а от мода на особисті бренди тільки розгоряється. Особистий бренд складається з професійної репутації та авторитету.
Попит породив наша пропозиція: журнал на Live допоможе репутацію – зміцнити, а авторитет – затвердити. Журнал виходить не додатком, а надбудовою над резюме. Завдяки журналу, для посилання на який в резюме виділено спеціальне поле, людина відзначається не тільки в результатах пошуку на hh.ru, але і в пам’яті рекрутера. Бренд і його відсутність – дві великі різниці.
– Проблеми з якими стикалися при створенні, а надалі при розкручуванні проекту?
Перша проблема – команда, яка працює над Live, розподілена. Бізнес маркетинг знаходяться в Москві, а розробники – в Пензі. Такий прекрасною штуки як обговорення проекту за чашкою кави ми були позбавлені – важко збиратися в одній кімнаті, якщо для цього доводиться їхати поїздом кілька годин.
Але в міру того, як просувалася розробка, ми стали спілкуватися в Live. Спочатку просто тестували реалізовані можливості, а потім намацали цікаві всім теми, стали розуміти і передбачати реакцію один одного, розуміти, що твориться в голові, які питання важливі, як колеги люблять працювати і бачать майбутнє Live. Ми підписалися на записі і коментарі один одного в професійних співтовариствах.
Взаєморозуміння стало встановлюватися, більшу частину речей перестали промовляти вголос, багато що стало само собою зрозумілим, не вимагаючи особливого обговорення. Напевно, так і повинні працювати хороші тімбілдінги.
Почасти тому ми абсолютно впевнені в тому, що корпоративний блог компанії повинен знаходитися не на власному хостингу, а на загальній майданчику. Наприклад, ви можете ніколи не дізнатися про те, що ваш колега-програміст відмінно грає на африканських барабанах, поки не побачите його діалоги з учасниками спільноти професійних музикантів. А якщо після цього ви заплете собі сотню африканських кісок, взаємна симпатія зробить те, що не завжди вдається тімбілдінгом.
Загалом, перша проблема була нейтралізована знайденими плюсами та ідеями.
Друга проблема – інертність тих, хто повинен вести корпоративні блоги. Складно залучати, захоплювати і розважати. Корпоративний блог – довгострокове вкладення сил, не завжди виходить переконати в його маркетинговій цінності, пояснити компанії всі плюси ведення блогу і взагалі відкритого діалогу з претендентами. А коли виходить, потрібно визначити стратегію ведення блогу, допомогти зробити перші кроки. На це йде дуже багато часу і сил.
– Чи великий відсоток попадання учасника проекту працювати в компанію, яка у вас веде корпоративний блог?
Цілеспрямовано шукати роботу на HH Live – не варто. Основний сайт HeadHunter просто-напросто зручніше.
Але допомогти Live може: вставте посилання на журнал в резюме, і воно буде виділено в результатах пошуку, а зацікавлені рекрутери прямо по посиланню і підуть. Діловий журнал може стати першим враженням про людину, і якщо грамотно підійти до його підготовки – імовірність того, що ви сподобаєтеся, зросте.
Гідність корпоративного блогу в тому, що його читають люди, близькі компанії по сфері діяльності (іншим це просто не цікаво). Компанія може розповідати, наприклад, реальні кейси, з якими співробітники стикалися в ході роботи. А читачі в коментарях можуть пропонувати рішення цих кейсів. Ім’я активного коментатора запам’ятовується автору кейса і виявляється на слуху у співробітників компанії. І якщо така людина пришле резюме в компанію, воно не пройде непоміченим.
Я бачила як одного разу це спрацювало для нашої компанії. Дуже довго не виходило закрити одну вакансію: то досвід кандидата не відповідав необхідному, то освіта … Одного разу HR нашої компанії прийшла на кухню з купою резюме і перебирала їх, намагаючись знайти того самого, нашого кандидата. Раптом її очі зупинилися на прізвища, яка здалася їй знайомою. Колеги допомогли згадати: «Та це той самий хлопець, який так влучно розніс нашу запис в корпоративному блозі минулого тижня!» «Ураа!», – Зраділа HR, згрібаючи резюме в купу і ухвативая чашку кави, – «піду дзвонити йому швидше , поки його більше ніхто не забрав собі! ».
Подзвонила. На роботу прийняли. Спрацювалися.
А в корпоративних блогах є можливість задати питання представникам компанії. Кілька разів ми бачили, як людина, що поставив питання, з якого була зрозуміла захопленість людини ідеями, які пропагує компанія, отримував запрошення на співбесіду.
– Які сервіси представляє користувачеві ваш проект?
Всі вони на поверхні: користувачі можуть вести корпоративні блоги і ділові журнали, брати участь у професійних спільнотах. Нашим основним відмінністю від інших соціальних мереж є те, що ми цілеспрямовано орієнтуємося (і орієнтуємо) на ділове спілкування. Перше корпоративне співтовариство співробітники HH створили на LiveJournal, але тільки на Live ідея таких спільнот отримала розвиток і стала популярна, а саме перше ЖЖ-спільнота трансформувалося в корпоративний блог.
– Які сервіси будуть додані? (Якщо таке буде)
HeadHunter Live має стати майданчиком для комунікацій між компанією та іншим світом, а також всередині компанії. Корпоративні блоги вже спущені на воду – тепер ми проектуємо функціонал об’єднання колег на HeadHunter Live: у кожної компанії буде свій міні-портал зі списком внутрішніх спільнот, інформацією про компанію, списком співробітників та іншим – така своєрідна база знань. Ті, кому не вистачає ресурсів або часу, щоб налагодити подібну інфраструктуру, знайдуть все необхідне у нас. Ми вже тестуємо архітектурні рішення на співтовариствах і співробітниках HeadHunter.
– Наскільки роботодавці зацікавлені в пошуку співробітників через Всесвітню мережу? (Якщо можливо дайте приклад, що стосується вашого сайту)
Роботодавці, особливо ті, які полюють за білими комірцями, без Всесвітньої мережі жити не можуть. Нічим не замінити базу резюме, яка доповнюється і оновлюється особисто їх власниками.
– Напевно була історія створення логотипу, чому саме, чотири віконця для фраз?
Ідея включала в себе три К – колеги, клієнти, консультанти. Але четвертий К, який згадав наш креативний відділ, не міг не відбитися в нашому логотипі. Ми пропонуємо Вам самим здогадатися, що це 🙂
– Після реєстрації на проекті, як найкраще коштувати своє перебування на проекті?
Якщо на проект прийшов претендент, то йому варто завести діловий журнал, написати в ньому про важливий і поставити посилання на свій журнал в резюме на Хедхантери. Потім вступити в професійні спільноти, теми яких перетинаються з його областю діяльності. Кілька продуманих записів – і ось він, великий крок у позиціонуванні себе як професіонала серед людей, для яких заявлені теми теж актуальні. Після цього набагато простіше знайти і роботу, і партнерів.
Ще можна знайти корпоративний блог компанії, в якій йому хотілося б працювати, а в ньому задати питання або висловитися в коментарях. Розумний співрозмовник не залишиться непоміченим.
Якщо на проект прийшов роботодавець, то йому варто завести корпоративний блог своєї компанії і підписатися на спільноту «Корпоративні блоги», які ми рекомендуємо новонаверненим корпоративним блогерам. Кілька продуманих записів – і ось вже стало легше шукати співробітників і колег.
– Список корпоративних блогів у вас досить великий. Наскільки вони допомагають учасникам проектів?
Про це найкраще пишуть самі учасники. Хедхантери :: Пенза – один з перших корпоративних блогів Лайв, який розвивався досить активно і досить довго, щоб робити висновки. Процитую запис Світлани Катишева про успіхи, досягнуті завдяки веденню корпоративного блогу:
«За останні дні переконалася – хороша репутація працює на нас дуже ефективно. Це проявляється в тому, що:
1. при відкритті нової вакансії відгуки кандидатів приходять досить швидко (Їм немає необхідності витрачати велику кількість часу на наведення довідок про компанії і пр. Навпаки, вони прагнуть “встигнути”, бути в числі перших кандидатів);
2. співвідношення: всі відгуки / “хороші” кандидати – наближається до мрії 🙂 (Приходить набагато більше адекватних людей, які вже мають уявлення про діяльність компанії). Вони роблять вибір більш-менш усвідомлено.
3. спрощується процес мотивації кандидатів. Вони вже “готові захотіти” працювати у нас. Необхідно тільки зрозуміти, що саме приваблює людину і зробити акцент на цікавих з його точки зору функціях і завданнях;
4. набагато менше часу йде на донесення інформації про нову вакансію до оточуючих. (Майже те ж, що і п.1) Є маса добрих і не дуже людей, які пильно стежать за діяльністю компанії і всіма змінами в ній. Тільки встигнеш натиснути кнопку “опублікувати вакансію”, як аська починається судорожно блимати повідомленнями про знайомих, знайомих знайомих, які просто створені для цієї роботи. »
Дякую за інтерв’ю!
