Більшість з живучих часто випадково зустрічаються або їм доводиться взаємодіяти з грубими людьми – щодня, в реальному житті, так чи інакше. Інтернет останнім часом в принципі став розсадником персонажів, які приходять на форуми, в блоги, на різні спеціалізовані сайти, де можна залишати коментарі, тільки для того, щоб скинути на інших свій негатив з приводу і без. Або в принципі нерідко можна зустріти людей, які такі і є – просто вважають за краще все критикувати (з приводу і без) та / або спілкуватися з будь-яким співрозмовником у грубому тоні. Це просто частина нашого з вами життя, і важливо про це не забувати.
Як би там не було, якщо ви психологічно та інтелектуально підготуєте себе до подібних атак, і будете знати, як відповідати, тоді ви зможете не лише гідно витримати взаємодія з грубим людиною – з меншим роздратуванням або образою, а й, сподіваємося, зможете зробити позитивний вплив на подібного індивіда.
Складність: помірно легко. Знаєте, що вам буде потрібно? Терпіння. І якщо ви дійсно не винні, розуміння в ступені абсолюту, що ви не гідні такого звернення.
1. Насамперед, дуже важливо знати основні ознаки і характеристики брутального поводження та грубих людей. Подібні персонажі часто: впевнено очікують, що ви будете обслуговувати їх і всі їхні потреби; роблять невідповідні коментарі у невідповідний час, що провокують коментарі просто заради забави; не поважають чужу думку і стандартні неписані загальнолюдські права інших, не слухають інших; виявляють явний недолік базисних навичок в області етикету і манер; приймають все, що ви робите для них, та / або будь-хто інший робить для них, як належне; ніколи не втрачають нагоди відверто продемонструвати, що вважають співрозмовника ідіотом; поводяться з людьми без поваги, такту або безпосередньо непочтітельний до всіх навколо.
2. Одного разу підготувавши себе до вищезгаданого типу поведінки, асоціюється з грубістю і грубими людьми, ви вже будете готові не засмутитися, коли зіткнетеся з подібними особистостями і їх витівками.
3. Один із способів впоратися або мати справу з невихованим персонажем – це безпосередньо і відкрито поговорити з такою людиною. Це має бути зроблено в простій, відвертою і ввічливою, але наполегливої і впевненою формі. У подібній манері дайте знати грубої особистості, що його поведінка вам не подобається. Якщо ви бачите перед собою просто брутального людини, поспілкуйтеся з ним у доброму ключі з посмішкою на обличчі. Якщо точно знаєте, що перед вами нахабний хам, який любить виводити людей з себе, спробуйте наступну лінію поведінки: не скаржтеся, а констатуйте факт, не грубо і не задирається, а спокійним і впевненим тоном осадіть, дайте зрозуміти, що він / вона ніхто , щоб звертатися до вас в подібній формі. Цілком можливо це і змусить його або її висловити ще один грубий коментар у відповідь, але час від часу просту розмову допомагає зробити позитивний вплив на грубих людей.
4. Ще один варіант дії, який допоможе впоратися або мати справу з невихованим персонажем – не приймати все на свій рахунок. А й правда, що розумного або важливого може сказати ідіот, який навмисно дратує всіх оточуючих або навіть особисто вас? Так само не варто думати і відчувати, що хтось атакує або критикує особисто вас, тому що в більшості випадків їх грубе поведінка направлена на всіх. До того ж найчастіше виходить через комплексів і незадоволеності собою. В особливо важких випадках завжди відкрито демонструйте, що ставитеся до такої людини як до звичайного нікчемному балабола, ніколи не ображайтеся, взагалі не реагуйте емоціями і почуттями на сказане ним або нею, обходитесь без будь-яких відповідних грубощів, але демонструйте повну зневагу порожнім місцем та вихідними звідти звуками. Ніколи їх негатив і огидна поведінка не повинно надавати якусь негативний вплив на ваше позитивний настрій або рівень щастя.
5. Інший метод – змінити вашу реакцію, у випадках, якщо не можете пробитися до цього специфічного індивіду. Найчастіше ввічливий людина не здатна змінити реакцію грубого персонажа на себе. Так що не відчувайте себе винними, якщо ваші спроби достукатися до неї або нього, щоб допомогти змінити їх поведінку на більш позитивне, провалилися, і ви вирішили слідувати більш агресивною лінії. У кінцевому рахунку ви можете вирішити ігнорувати їх несерйозне, груба поведінка, раз це для вас нічого не значить, і нехай воно вас не турбує. Якщо ж все-таки вам вкрай неприємні його або її поведінку, висловлювання і т. д, зверніться до пункту 4, налаштуйтеся а потім дайте грамотний відсіч.
До слова, якщо по відношенню до всіх інших ви частіше випромінюєте позитив, підтримку, доброту і приємні емоції, це саме по собі допоможе вам і вашій внутрішньої реакції на грубість у багатьох ситуаціях, включаючи вплив з неприємними людьми.
6. Спробуйте назвати ім’я такої людини, з упевненістю підійміть брови, посміхніться, і як дитині поясніть, що то і як він чи вона сказали чи зробили погано, і більше так робити не варто. Цілком можливо, це сказився опонента, але ще раз в настільки принизливою ситуації він або вона виявитися навряд чи захочуть.
7. Спокійно, без образи на обличчі знизайте плечима, розгорніться і підіть. Грубий людина в цій ситуації позаду вас виявиться просто ідіотом.
Доповнення і попередження:
– ніколи не виправдовуйтесь у відповідь на грубе висловлювання;
– намагайтеся всіма способами не показувати, що грубий людина вас зачепив: це може бути і засмучене обличчя, і занадто стриманий вигляд, або навіть ображений тон, або невідповідний зміст відповідного висловлювання;
– пам’ятайте, що той, хто ображає вас без причини, сам перетворюється на ніщо, вбивайте їх своєю добротою;
– у ображає вас людина цілком можливо просто був поганий день (це, звичайно, грубість не виправдовує), так що ніколи не приймайте образи на свій рахунок;
– якщо подібна людина ваш друг, чи родич, просто обірвіть всі контакти з ним, якщо товариш по службі, завжди можна піти до начальника, пояснити ступінь крайнощі і неприйнятність ситуації, і відмовитися працювати з нею або з ним;
– ніколи не виходьте з себе, інакше можете сказати або зробити щось таке, про що потім пошкодуєте;
– якщо ви дійсно зробили щось, що виходить за рамки, що логічно можна викликати грубу реакцію, звинувачувати опонента в грубості тут дещо неадекватно – зізнайтеся, і принесіть свої вибачення, в іншому випадку не тільки зреагувати людина, але оточуючі можуть почати вважати вас не цілком нормальним персонажем.
