Ряд дослідників вважають, що натовп – це особливий біологічний організм. Він діє за своїми законами і не завжди враховує інтереси окремих складових, у тому числі і їх збереження.
Дуже часто натовп стає небезпечніше стихійного лиха або аварії, які її утворили. Однак вона не шукає альтернативних рішень і не бачить наслідків свого рішення, іноді головних, як у типовому для пожеж випадку: стрибку з приречено великої висоти.
Зупинити натовп можуть категоричні команди, гаряче переконання у відсутності небезпеки і навіть загроза розстрілу панікерів, а також сильний емоційний гальмо або диво. Саме до чудес варто віднести випадки, коли сильній вольовій людині, котра має довірою присутніх, вдавалося запобігти драматичний розвиток подій.
Багато спеціальні пам’ятки рішуче рекомендують фізичне придушення призвідника паніки. Тому що припинити що починається психологічний пожежа незмірно простіше, ніж потім зупинити прийшла в рух натовп.
Лідеру негайно необхідно знайти собі помічників, які повинні «розсікати натовп», іноді й буквально – взявшись за руки і скандуючи.
Основна психологічна картина натовпу виглядає так:
- Зниження інтелектуального початку і підвищення емоційного.
- Різке зростання сугестивності і зниження здатності до індивідуального мислення.
- Натовпі потрібно лідер або об’єкт ненависті. Вона з насолодою буде підкорятися або громити. Натовп здатна як на страшну жорстокість, так і на самопожертву, в тому числі і по відношенню до самого лідеру.
- Натовп швидко видихається, домігшись чогось. Розділені на групи люди швидко приходять в себе і міняють свою поведінку і оцінку того, що відбувається.
- У житті вуличної (особливо політико-соціальної) натовпу дуже важливі такі елементи, як перший камінь у вітрину і перша кров. Ці ступені можуть вивести натовп на принципово інший рівень небезпеки, де колективна безвідповідальність перетворює кожного члена натовпу в злочинця. З такого натовпу потрібно негайно йти.
Як вціліти в натовпі? Краще правило – далеко її обійти! Якщо це неможливо, ні в якому разі не йти проти натовпу. Якщо натовп вас захопила, намагайтеся уникнути і її центру, і краю. Ухиляйтеся від усього нерухомого на шляху, інакше вас можуть просто роздавити, розмазати. Чи не чіпляйтеся ні за що руками, їх можуть зламати. Якщо є можливість, застебніться. Високі підбори можуть коштувати вам життя, як і розв’язаний шнурок. Викиньте сумку, парасольку і т.д.
Якщо у вас щось упало (що завгодно), ні в якому разі не намагайтеся підняти – життя дорожче. У щільному натовпі при правильному поводженні імовірність упасти не так велика, як імовірність здавлювання. Тому захистіть діафрагму зчепленими в замок руками, склавши їх на грудях. Поштовхи позаду потрібно приймати на лікті, діафрагму захищати напругою рук.
Г лавная завдання в натовпі – не впасти. Але якщо ви все ж – впали, то необхідно захистити голову руками і негайно вставати. Це дуже важко, але може вийти, якщо ви застосуєте таку техніку: швидко підтягнете до себе ноги, згрупуєте і ривком спробуєте встати. З колін у щільному натовпі піднятися навряд чи вдасться – вас будуть постійно збивати. Тому однією ногою потрібно упертися (повною підошвою) у землю і різко розігнутися, використовуючи рух натовпу. Але, тим не менш, встати дуже складно, завжди ефективніше попередні міри захисту.
Це універсальне правило, до речі, повністю відноситься і до початку самої ситуації “натовп”. На концерті, стадіоні заздалегідь прикиньте, як ви будете виходити (зовсім не обов’язково тим же шляхом, що ввійшли). Намагайтеся не опинятися у сцени, роздягальні і т.д. – В «центрі подій». Уникайте стін (особливо скляних), перегородок, сітки. Трагедія на стадіоні в Шеффілді (Англія) показала: більшість загиблих було розчавлене натовпом на загороджувальних стінках.
Якщо паніка почалася через терористичного акту, не поспішайте своїм рухом посилювати безлад: чи не позбавляйте себе можливості оцінити обстановку і прийняти правильне рішення.
Для цього використовуйте прийоми аутотренінгу та експрес-релаксації. Ось прості прийоми, з яких треба вибрати найбільш близькі для себе.
- Рівне дихання допомагає рівному поведінці. Зробіть кілька вдихів і видихів.
- Подивіться на щось блакитне або уявіть собі насичений блакитний фон. Задумайтеся про це на секунду.
- Щоб збити починається емоційний сумбур, можна звернутися до самого себе по імені (краще вголос), наприклад: «Коля, ти тут?». І впевнено собі відповісти: «Так, я тут!».
- Уявіть себе телевізійною камерою, яка зморить на всі трохи збоку і з висоти. Оцініть свою ситуацію як сторонню: що б ви робили на місці цієї людини?
- Змініть почуття масштабу. Погляньте на вічні хмари. Посміхніться через силу, збийте страх несподіваною думкою або спогадом.
Якщо натовп щільна, але нерухома, з неї можна спробувати вибратися, використовуючи психосоціальні прийоми, наприклад, прикинутися хворим, п’яним, божевільним, зробити вигляд, що вас нудить і так далі. Коротше кажучи, потрібно змусити себе зберігати самовладання, бути інформованим і імпровізувати.
