Успіх інтернет-ресурсу в чому залежить від рівня його юзабіліті, тобто від того, наскільки сайт зручний у використанні. Здається, що все просто. Однак існує дуже багато секретів цього самого зручності користування. Ми зупинимося лише на самому основному.
Отже, інтерфейс зручного сайту повинен відповідати наступним критеріям:
– все має бути просто,
– все має бути зрозуміло користувачеві,
– не повинно бути нічого зайвого, що могло б відвернути користувача від пошуку потрібної йому інформації, тобто інтерфейс сайту повинен бути самодостатнім.
При розробці зручного інтерфейсу веб-майстер зобов’язаний ставити себе на місце користувача і в кожний момент часу подумки відповідати на наступні питання, контролюючи тим самим процес розробки:
– де на сайті я перебуваю зараз?
– звідки мені починати шукати потрібну інформацію, тобто де мені знайти т.зв. «Точки входу»?
– де взагалі знаходиться той матеріал, який мені потрібен?
– чому це так-то називається, а не по-іншому?
– а чи можна на це натиснути і що тоді буде?
В цілому при створенні ресурсу з високим рівнем юзабіліті потрібно пам’ятати про вплив наступних психо-фізичних факторів:
– людське сприйняття хитке і непостійно;
– рухи користувача можуть бути неточні;
– людина схильна до стомлення і втрати концентрації.
Золоте правило юзабіліті свідчить, що користувач не повинен витрачати більше трьох секунд на роздуми про те, куди і навіщо йому кликнути мишею.
Також потрібно враховувати той факт, що користувач зазвичай переглядає сторінку сайту, а не прочитує її, тому на ній повинні бути присутніми елементи, на яких можна зупинити погляд при побіжному перегляді. Це дуже важливо.
Назвемо ще кілька правил створення зрозумілого і зручного сайту.
– Інформація повинна бути структурована і розбита на логічні блоки, які відрізняються один від одного кольором, шрифтом, а також відокремлені порожнім простором.
– Інтерфейс потрібно проектувати так, як звично користувачеві, тобто використовувати при розробці звичаї, умовності і вже усталені, звичні елементи і стандарти (якщо хочете, то це можна назвати таким собі шаблонізаторством, але в хорошому сенсі цього слова). Тобто відвідувачу сайту має бути все інтуїтивно зрозуміло.
– Елементи потрібно групувати, але число груп і блоків повинно бути невеликим.
– Засоби управління необхідно відокремлювати від засобів відображення.
Кольорове рішення сайту і html-кодінг
Колір
Колір – одна з найважливіших складових успіху інтернет-сайту і один з найважливіших факторів, що впливають на юзабіліті. Правильно підібрана колірна гама може мати величезний психологічний вплив на відвідувача вашого ресурсу. Тому при розробці дизайну необхідно керуватися законами кольорознавства. Потрібно підбирати такі кольори, які, з одного боку, відповідають тематиці ресурсу, а з іншого, є гармонійними, доповнюють один одного квітами. Колір – це свого роду частина бренду. Багато людей, кажуть фахівці, сприймають сайт саме по колірних асоціаціям. Кольорове рішення поряд з грамотно побудованою графічної композицією дозволяє сприймати інформацію з сайту значно краще і ефективніше, рівень зручності користування зростає, в результаті чого сайт дає своєму власникові максимальну віддачу.
Високопрофесійний і грамотний html-кодінг також дуже важливий для юзабіліті ресурсу Створюваний за стандартами The World Wide Web Consortium (W3C), структурований і семантичний код забезпечить більшу ймовірність стабільної роботи сайту як у всіх сучасних браузерах, таких як Mozilla Firefox, Netscape Navigator, Opera, Safari, Internet Explorer 6.0-8.0, так і в наступних версіях браузерів, які будуть підтримувати web-стандарти. Погодьтеся, це вкрай важливо … Адже якщо сайт розвалиться в якому-небудь популярному браузері (блоки наползут один на інший, з’являться незрозумілі дірки на сторінці або гіперпосилання – основа weba взагалі не будуть клікабельні), це, погодьтеся, різко знизить рівень юзабіліті сайту і відведе у вас відвідувачів і потенційних клієнтів .
Ідеальна навігація
Жоден сайт в світі немислимий без навігації. Тому, звичайно ж, при розробці інтерфейсу потрібно враховувати кілька юзабіліті-вимог, що пред’являються саме до навігації. легко впізнається;
головне меню повинне знаходитися в помітному місці сторінки; піктограми використовувати потрібно, але не надмірно;
навігація повинна мати однаковий, уніфікований для конкретного сайту вигляд; вона повинна легко знаходитися, відразу кидатися в очі, але, в той же час, не бути настирливою;
зручна у використанні, за гіперпосиланнями легко потрапляти; посилань у меню має бути не дуже багато, щоб вони не здавалися купою слів;
користувач завжди повинен знати своє місце розташування на сайті. Або відповідний пункт меню якось підсвічується, або на сторінці є порівнева ланцюжок / доріжка посилань, за якою легко знайти своє місце на сайті; колір вже відвіданих посилань повинен змінюватись;
за наявності розгалуженої структури меню бажано зробити карту сайту; і звичайно ж не повинно бути граматичних помилок і незрозумілих сленгових слів. Банально, але, на жаль, іноді просто незрозуміло, що написано.
Також необхідно відзначити, що треба уникати надмірного форматування текстової інформації: три різних шрифту для сайту – це межа. У колірному рішенні сайту має застосовуватися не більше п’яти кольорів. Не треба використовувати слабоконтрастні кольори для тексту і фону, текст може бути просто нечітабелен. Всі основні елементи сторінки, включаючи головне меню, повинні розташовуватися вище т.зв. «Лінії згину»: тобто бути видно відразу після завантаження сторінки, ще до того, як користувач почне прокручувати сторінку вниз.
Це основні правила і постулати юзабіліті сайту. Засвоївши їх, ви зможете створювати більш якісні, популярні і відвідувані інтернет-ресурси. Удачі у ваших починаннях!
